Аналіз результатів опитування відвідувачів в Дворічанському районному суді Харківської області

Аналіз результатів опитування відвідувачів

в Дворічанському районному суді Харківської області

(проведений Харківською міською громадською організацією «Інститут прикладних гуманітарних досліджень»

           Загальна площа будівлі Дворічанського районного суду Харківської області складає 842,3 кв. м., містить 3 залив судових засідань. Станом на 01 липня 2015 року штат суду складали 3 судді та 12 працівників апарату суду. Кількість справ, що перебувала в цей момент на розгляді -433.

Більшість опитаних - жінки (57,5%). За рівнем освіти: 20,0% - респонденти з середньою та неповною середньою освітою, 41,3% - з базовою вищою освітою, 38,8% - з повною вищою освітою.

87,5% респондентів представляють в суді особисто себе, 12,5% - є свідками по справі, близькими сторін. Для 57,5% опитаних - це перший судовий процес, 2-5 разів були учасниками процесу - 37,5% респондентів, 5% - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше. Переважна частка відвідувачів (58,8%)- учасники цивільного процесу, 21,3% - учасники кримінального процесу, 8,8% - учасники адміністративного процесу, 11,3% - учасники справ про адміністративні правопорушення. У 3,8% респондентів розгляд справи ще не розпочато, у 31,3% - справа знаходиться на стадії розгляду, у 65,0% - розгляд справи завершено.

Лише 3,8% опитаних є цілком обізнаними з роботою суду, ще 27,5% - загалом обізнані, 55,0% - майже не обізнані, 13,8% - зовсім нічого не знають про роботу суду та суддів.

Всі респонденти в цілому оцінили якість роботи Дворіанського районного суду Харківської області на «добре» та «відмінно». За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,7 бали.

 Оцінки якості роботи Дворічанського районного суду Харківської області

за основними вимірами

Таким чином, в Дворічанському районному суді Харківської області найкраще забезпечуються показники сприйняття роботи суддів - їх професіоналізм, знання справи,  дотримання процедури розгляду, надання сторонам обґрунтувати свою позицію, доброзичливість, коректність, ввічливість.

Гірше в суді забезпечується доступність суду, що пов»язано, в основному, з проблемою потрапити до будівлі суду людям з обмеженими можливостями (середній бал 4,4) та в деяких випадках відсутність в опитаних можливості дозволити витрати на послуги адвоката в разі необхідності (середній бал 3,9)

Аналіз результатів опитування дозволив зробити висновки про те, що відвідувачі Дворічанського районного суду Харківської області в цілому задоволені його роботою. За багатьма показниками оцінки суду найкращі по області. В той же час не є найвищими позиції «дотримання термінів судового розгляду» та «сприйняття роботи судді».

Враховуючи дані обставини, а також соціально-демографічний портрет респондентів суду, запропоновано наступне:

•         залучити волонтерів до інформаційної, консультативної роботи з незахищеними верствами населення (людьми похилого віку, малозабезпеченими);

•         провести аналіз дотримання суддями процесуальних  термінів судового розгляду.